Os nossos serviços de Cliente Mistério e Customer Experience têm como objetivo avaliar a qualidade do atendimento, a consistência do serviço e a perceção global que os clientes têm da sua marca.
Através de visitas anónimas, simulações de interação e análises detalhadas, identificamos os pontos críticos no atendimento ao cliente e apresentamos recomendações práticas para melhorar cada etapa.
Promovemos uma análise geral da sua atividade com a implementação de soluções que visem o apoio, controlo e crescimento de forma a reduzir custos mensais.
Acompanhamos a realidade do seu projeto tendo como princípios a Confiança.
